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物流运输服务的四大原则
物流运输工作要遵循“及时、准确、安全、经济”的原则,做到加速流通,降低流通费用,货运质量,多快好省地完成运输任务。
(一)及时
及时,就是要求按照客户需要的时间把商品运往消费地,市场和消费者的需要。
(二)准确
准确,就是要防止商品发生差错事故,在整个运输中,把商品准确无误地送到消费者手中。商业经营的特点是商品品种繁多、规格不一,一件商品从工厂交货到送达消费者手中,中间要经过不少环节,稍有疏忽,就容易发生差错。运输商品不仅要件数准确,规格也不能出错。
(三)安全
安全,就是在运输中要确保商品的使用价值。商品的使用价值就是要能消费者的需要。如果商品因运输或装卸不当而失去使用价值,那就成为无用之物。商品在运输中的安全包括一是要注意运输、装卸中的震动和冲击等外力的作用,防止商品的破损;二是要防止商品由于物理、化学或生物学变化等自然原因所引起的商品减量和商品变质。尤其对石油、化学危险品、鲜活、易腐商品、易碎流质等商品,加强安全运输十分重要。
(四)经济
经济,就是以经济合理的方法调运商品,降低运输成本。降低运输成本的主要方法是开展合理运输,即选择经济合理的运输线路和运输方式,尽可能运输环节,缩短运输里程,力求花较少的费用,把商品运到消费地。此外,还应运输设备和运输工具的利用率,加强对运输设备和运输工具保养,劳动生产率,从而取得更大的经济效益。
运输效率;3采用各种现代运输方式,运输效率;4部门、集团之间协调合作,推进共同运输;5选择的运输方式。并合理利用其优点,克服其缺点,要想实现货运合理化。还应财务动力投入,运输能力,并发展特殊运输技术和运输工具,实现运输合理化。物流公司有服务,在物流货运竞争激烈的市场中。外包物流货运服务可以为大多数公司提供竞争优势,的供应商可以降低成本,。让客户专注于核心竞争力,并通过管理整个物流服务来帮助客户保持地位,但是市场上的物流公司多如牛毛。如何才能从茫茫大海中寻找到的服务商。 1运作效率,物流服务供应商为客户创造价值的基本途径是达到比客户更高的运作效率并能提供较高的成本服务比,运作效率意昧着对每一个终形成物流的单独活动进行开发(如运输、仓储)例如仓储的运作效率取决于足够的设施与设各及熟练的运作技能,-般认为管理对服务与成本有正面的影响因为它激励其他要素保持较高水平。管理在作业效率范畴中的另一个更重要的作用是物流的作业效率即协调连续的物流活动,要运作效率除了具各良好的作业技能外它还需要协调和沟通技能,协调和沟通技能在很大程度上与信息技术相关联因为协调与沟通…般是通过信息技术这一工具来实现的。
物流公司做好这些,才能让客碑相传!
总结成的管理与执行方式!以标准化、透明化、化为导向,服务口碑深受客户称赞,该怎么样才能做到?
1、管理者要熟悉业务
外行不宜指挥内行,管理者自己首先要熟悉业务。事先统计好当天的业务有哪些,统筹规划好货车、人、货的安排,让一切有条理地开始。
2、货场整齐干净
货场里注意理清自己的货物理清区域,严禁杂乱堆放。容易收发货,可以工作效率,而且方便发现错货,提升企业在客户眼中的形象。
3、好的服务态度很重要
任何员工再忙的时候,也要微笑礼貌对待客户。哪怕出现异常情况,一定要耐心的向客户解释。而不是呵斥客户。即使是找理由,也要让客户信任。
4、任何物流环节都要认真负责
认真对待每个客户的货单,不允许粗心马虎、敷衍,否则不仅是差错率问题,而且也造成在客户心中的不良印象。
5、客服工作
当有客户在向公司投诉问题时,我们不要急着去驳斥或者解释,而是先耐心去听他的想法,可以更多的了解市场和客户需求,找到问题的症结在哪里,我们有想办法去解决问题,将困难解决了,甚至可以的客碑与市场效应。
6、随时注意服务增值
在物流业务中,不仅与是客户关系,更可以是合作伙伴关系,甚至可以是朋友。做生意必须维护好客户关系,才有人气,平时的日常问候,逢年过节的礼品,都需要精心维护。开发客户不易,你不用心维护好,可能就被别人抢走了。
7、注重部门信息沟通
物流涉及多个网点和部门的分工协作,作为企业管理者必须要公司信息渠道畅通,部门之间工作衔接畅通无阻,才能效率、差错,才能让我们的企业拥有更强的竞争力。
8、对待客户一视同仁
很多人都说做工作谈生意,不应该讲感情要理性,只要产品过硬不怕巷子深。其实不然,市场上同质产品与服务很多,要想客户情感沟通渠道很重要。不管是客户的货量小,还是客户出的运价很低,咱们可以选择不接货并可以告知原因,而不要不屑一顾。山不转水转,这票生意做不了,也许还有下次,不要轻视小客户。也许这次不够一货车,但是说不准下次熟悉了,就给了两卡车的运量呢,我们有义务善待每一个客户。451230350
自动化、智慧化的广泛应用主要是指硬件部门如自动化立体仓库系统、自动分拣设备、分拣机械人以及可穿戴设备好比VR加强现实技术的应用互联网+智能仓储设备这部门侧重于。主要是互联网技术如大数据、云计较、AI、深度进修、物联网、机械视觉等广泛的应用,共享经济的呈此刻仓储规模是有浮现的,如托盘、容器、叉车等仓储物流装备的共享,跟着一带一路计谋,国内消费进级,跨境进出口规模迎来成长新机缘,企业加速全球化海外结构。跨境海外仓需求激增。就现在的物品运输方式而言,物流逐渐成为大家的。显而易见的,包装就成为影响运输质量的一个非常重要的因素。 检查年检,这些都是配货物流注意的地方。如何降低仓储物流管理成本,有什么方法,仓储物流管理成本的管理与控制是企业收益的一个重要方面,企业都知道如何降低仓储物流成本,加快物资周转。但却找不到一些降低仓储物流成本的方法,在仓储物流中。为了库存。需要仓库货物库存找出现有库存数量。然后根据需求计算出所需库存,调整现有库存,收发货,第二,根据实际库存和需求,调整安全库存。交期和发货;第三,每周计算实际订单和订单。分析差距的原因。然后调整库存和采购量,企业采购资金,加快资金周转,要及时上报仓储物流,只有企业的库存清楚。