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国际货运物流销售客户的技巧方法【干货分享】
在国际货运物流行业中,每一个的商业合同,都直接关系到客户的质量与其沟通技巧。身为销售员,重要的一步是在有效时间内准确地找到客户,并确认您的服务对其具有大效益的价值,在共赢的基准上找到平衡点。但每一家货运物流公司的经理或培训主管都不能清楚地告诉前线的销售人员,他们如何客户,以及如何识别需要他们服务的客户。
寄给收货人两份正本,一般目的港一份正本提单就可以清关了)。二、出电放提单。速度快而且安全,通常近洋航线都是选择出电放提单。除非客户有做信用证会要求一定要寄正本。三、海运提单丢失或者销毁后立即向国际海运货代和船公司了解解决方案和流程,四、尽快提交押金(或者保函)和相关文件,申请做电放提货。避免目的港超出免柜期产生额外柜租,五、寄提单时一定能选择比较靠谱的快递公司,好是直接通过寄DHL/UPS/联邦这些。尽量避免EMS、顺丰等,国际空运和国际快递的区别,什么是国际空运,国际空运是指从起运地机场到目的地机场,承运人把货物卸下飞机直到交给收件人的物流、信息流的实现和控制管理的全。
通过实践证明,下列技术在实际操作中仍然是非常有效的。
1、合理安排时间。作为销售员,就像公司的其他职位一样,需要遵守纪律,你的销售流程,能够个人销售行为的自知力。合理的安排时间,充分利用好销售,寻找一个有利的直行点。
2、一般的电话沟通方式。在客户的前面,电话是、诚挚的沟通方式,时间上也是有利的方法;对目标客户下定义后,通过电话沟通,可以大限度地联系到有可能与您合作的准客户,因为电话沟通的质量,经常比少打电话好。
三、邮政包裹。邮政网络基本覆盖全球,比其他任何物流渠道都要广,这主要得益于万国邮政联盟和卡哈拉邮政组织(KPG),万国邮政联盟是下设的一个关于国际邮政事务的专门机构,通过一些公约法规来国际邮政业务,发展邮政方面的国际合作,万国邮政联盟由于会员众多,而且会员国之间的邮政系统发展很不平衡,因此很难促成会员国之间的深度邮政合作。于是在2002年,邮政系统相对发达的6个和地区(中、美、日、澳、韩以及)的邮政部门在美国召开了邮政CEO,并了卡哈拉邮政组织,后来西班牙和英国也加入了该组织。卡哈拉组织要求所有成员国的投递时限要达到98%的质量标准。
3、电话沟通方式的要点。永远以电话沟通作为一种销售约见目的,切不可在电话上讨价还价,通电的时间也应3-5分钟,将自己公司及服务内容的优势作为重点,以便让目标客户再花时间与您进一步交谈。弹性把握好话涌量的时间段,在常规时段效果不明显,可避免打电话高峰期。
4、整理整理。不管是初始约见客户还是准客户,对的建档要有条理,好是将原始的纸质记录升级为电脑系统化。1463895337
5、要有持久的态度。做销售员,尤其是前台销售,是一件辛苦的差事,如果要做好,就要做好,是老师;只有热爱销售,才能做好销售。不喜欢的话就不要去做。坚忍不拔是一种信念,以充分的自信为后盾,加上向前的精神毅力,配以正常与经验的总结,试想一下,何所不能。绝不让自己感觉到销售的艰辛;销售成果如何,只有成果才能体现。
代表发货人选择运输线路、运输方式、承运人向承运人订舱缮制贸易、运输单据安排货物的短途运输、仓储、计重、保险、报检、报验和通关向承运人、仓储保管人及有关支付相关费用,(2)代表收货人,代表收货人接收货物、检查运输单据办理货物的报检、报验和通关提取货物安排仓储和短途运输支付运费及其他相关费用协助收货向责任方索赔等,(3)代理承运人,代表承运人揽货、配载、装箱、拼箱、拆箱、签发运输单据等,国际货物运输代理人有时也以经营人的身份从事货物的仓储、短途运输或者以缔约承运人的身份出具运单、提单 但这是为了适应市场竞争的需要。
6、善于。经验积累,对于的经验,都有把握一点,在实际销售环境中,敢于运用自己的技巧,勇于尝试自己的沟通方法,不论是从书籍还是行业名人讲座中了解的,都要运用的方法!他人的经验未必同样适合你。
7、学无止境。活到老去。同样的道理,只有多学习知识,才能让你落后。
以下是四大巨头的比较,1.DHL快递的是走小件比一点,在价格上。时效上都有优势,走DHL大货是很高的。大货是没什么价格优惠优势的,2.FedEx联邦快递的是大货有优势,时效快,价格特别优惠,运费还可以到付的,有走大货的客人值得选择的快递公司,3.UPS快递的是时效上特快。如客人的货比较赶时间的,可以选择UPS快递,寄送到美国的包裹。快妥投时间48小时,4.快递的优势主要是西欧,通关速度比较快,如果客户是欧洲部分。选择性价比也是不错的,一般3~7个工作日就可妥投,二、国内快递,国内快递主要指EMS、顺丰和“四通一达”。 一、Bond分为两类。1、年度的BOND,Annual Bond系统里面叫Continuous Bond,每年只需购买一次,适用于一年内经常进口货物的进口商,2、单独的BOND,Single Bond或ISFBond系统里面叫Single Transaction,这个就是所谓的STB,STB是Single TransactionBond的简称,二、到美国DDU/DDP到门的两种清关方式,1、以美国收货人/consignee的名义清关,这种清关方式。由美国收货人/consignee提供POA(即Power Of Attorney委托书)给货代的美国代理。