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客运是什么意思，客运。按道路运输条例中的解释，“客运”是指以旅客为运输对象，以汽车。
火车，飞机为主要运输工具实施的有目的的旅客空间位移的运输活动，客运包括班车客运、包车客运、旅游客运、出租客运四种类型，班车客运，班车客运是指城市之间、城镇之间、乡镇之间定期开行的客运方式，其具有固定线路、固定班次（时间）、固定客运站点和停靠站点的特点，道路班车客运按运行区域可以分为五类。
“点对点、门到门”的服务，快客经营企业可以根据客流的数据统计。少量的集中上下客站点将公路快客运输站对站的直达模式调整为允许中途(少量站点)停靠模式。即要开展节点运输，原来受“车归站、 人归节点”的管理影响，大量上下客站点被撤，制约了道路客运比较优势的充分发挥，另外，一些地方为 保障市内交通顺畅，-些位于城区内的客运站外迁市郊，也使道路客运失去了“门到门”服务的行业比较优势，因此要提升汽车客运车站的竞争力，必须客运服务网点，扩大客运站点覆盖面旅客的方便性要根据客流特征设置客运站点，开展节点运输，同时推出市内站际免费接送车。
（1）县内班车客运指运行区域在县级区域内的班车客运；
（2）县际班车客运指运行区域在设区的市辖县与县之间的班车客运；
（3）市际班车客运指运行区域在本省区域内设区的市之间的班车客运；
旅客在网上购票后，持就能乘车，目前和火车的电子客票在线比例已到50%以上而汽的在线化不足1%，几乎还是。在车站的各个流程可以注入更多的智能化服务，比如，安检智能化、报班自助化。检票自助化把旅客接受服务权更多的交给旅客自助选择，既方便了旅客。又节省了劳动成本，使站务人员由岗位专职转换为站内多职，车站的多功能服务以自助服务来延伸和完善，这是汽车站服务转型的一个方向，把现代科技运用到客运站的每-个服务流程，在售票室和候车室安装智能化设备实时发布各种信息站区实行24小时监控，各服务岗位及班车实行岗位服务监控、旅客进站和托运行包要实行安检驾驶员实行计算机人脸识别或鉴定进站客车入网登记。
服务范围
1、汽运包车、小件快运，从车到车、往返联运，快捷；
2、杜绝超载、超员、超速等行为；
3、运输业务 ，行李托运，宠物托运。
乘长途汽车应注意事项
目前情况下。汽车客运站经营好坏、效益如何，直接影响到道路客运行业的整体效益，作为汽车客运站的管理和服务者，任务艰巨，责任重大，只要我们审时度势、机遇，锐意变革汽车客运站的明天一定会更加美好，交通运输业具有点多、线长、面广、量大、流动分散、情况复杂的显著特点。且随着道路运输需求的、公路运输网的加密、道路运输车辆的大幅、驾驶员新手猛增，道路交通事故将在相当长的时间内处于高发期，尽管出台一系列的、采取种种措施来遏制这种局面，但这种局面在短期内难有大的改观，重大恶故屡见不鲜。道路客运面临着巨大的不断事故赔偿数额。
一、旅客不得携带各类危险物品和禁运物品，不得夹入行包内托运，机密文件、、贵重物品、易碎品等，如果需要物品占用车位，需要支付一定的费用。
年度旅客运输计划包括旅客发送量、运送量、平均行程，周转量等指标。 旅客出行方式选择行为受三 方面因素的影响O出行目的②出行者外部环境(供给属性)③旅客本身需求属性及偏好(需求属性)，产品的概念应是一 个整体的概念，包含三个层次@核心产品[旅客位移]②形式产品[可供旅客选择乘坐的不同档次的列车或同一档次的列车的不同席别。是核心产品的载体]③附加产品[铁路客运企业提供给旅客的购票、候车、行包托运、列车上的旅行服务以及其他延伸服务]， 运送旅客人数 (旅客发送量)指在一一定时期(日、旬、月、年)内全路、铁路局由各站始发的全部旅客人数。
二、醉酒及失常者在无他人看护下不能乘车，以防危害他人人身安全。
三、旅客到汽车站购票应注意身边旅客的行为，保重好自己的贵重物品，以防扒窃，务必不要相信汽车站外的，以防。
乘车常识 公共汽车是我们外出常用的交通工具， 但车祸的危险也可能时时伴 随着我们。508283017
对于客运企业来说,运输服务不仅仅是单纯地把旅客从一个地方运送到另一个地方。而是要求企业不断服务质量, 形成自有的服务。现在客运企业之间差距越来越小,如何在竞争激烈的市场竞争中，保持自己的竞争优势，客运 服务的建设起着决定性的作用，客运服务代表着客运企业的竞争力。是企 业的无形资产, 更是旅客选择的风向标，建设客运企业服务,提升客运企业市场竞争力，才能地推进客运企业的发展。