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汽车站客流的变化直接代表着道路客运变化，反映了综合交通体系内一种新的资源整合和市场所需运力的再分配。近年来，各种运输方式争奇斗艳，但道路客运却不断下滑，这有其多方面的原因
一是互联网的快速发展了人们出行。 开车的时候会很不便利。有时按了大巴车喇叭，声响不是像蚊子叫。就是很沙哑，甚至连一点声响都没有，这究竟是什么原因形成的呢?，咱们先来看看大巴车喇叭是如何作业的，当按下转向盘上或其他方位的大巴车喇叭按钮时，来自蓄电池的电流会经过回路流到大巴车喇叭继电器的电磁线圈上，电磁线圈招引继电器的动触点开关闭合，电流就会流到大巴车喇叭处。电流使大巴车喇叭内部的电磁铁作业，从而使振荡膜振荡而发出声响，在很多有关大巴车喇叭的毛病中，呈现疑问时往往是大巴车喇叭自身的毛病，特别是某些规划的大巴车喇叭装置方位存在缺点。在下雨时很简单使大巴车喇叭被雨水淋湿。人们不需要出门就可以商品，以前人们的来去匆匆可以让的轻轻一点就能代替，加之总体宏观形势调整，经济增速放缓造成流通领域发展不平衡，所以造成流动商贸人员。
二是综输中多元化的运输方式竞争造成了客源的分流。目前铁路营业里程达到11.2万公里，年度增长8.4%，高铁和动车把道路客运横扫得溃不成军；让人们群众真正感受到现代交通的方便快捷，现在乘飞机就和20年前坐汽车一样简单；城市公交发展迅速，而且和道路客运有些重叠的趋势。
三是私家车的增多造成了道路客运中短途客源大量流失。据统计，城市居民的私家车为家庭总数的65%，农村私家车比重也在逐年增长。
四是直接抢夺客源的活跃在城际之间的。每个城市都大同小异地存在现象，现在有的地区还提供服务，实行门到门服务，这对汽车站的经成直接影响。同时，这些摇身一变，借助于互联网模仿“滴滴专车”模式，已把“约租车的战火烧到了道路客运市场”。
汽车客运站作为道路运输的窗口，是综合交通的重要组成部分，多年来一直承担着主要的发送旅客任务，但在目前激烈的客运竞争中，汽车客运站的角色正在悄然变化。2015年以来，航、水路和去年同期相比都在上涨，道路客运却在下降，汽车站从原来的运不了变成了不够运。供需关系和市场发生了转变，这给汽车站敲响了警钟，所以汽车站应当面对现实，顺势而为，转变思路，创新服务，以新理念面对新市场，以新措施应对新变化。
汽车站更新换代是近年来的突出特点。有的需要动迁，有的需要规范，尤其是随着高铁的建设，许多综合客运枢纽都建起了汽车站，目前的汽车站正处于一个变迁和发展阶段。
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由农村客运车辆直接将旅客交由车站再转乘其他线路即可。这样既了旅客的出行候车时间。又了车站的服务能力和组客能力，同时长短途客运车辆的实载率也了有效的。五、加强服务质量投诉查处。搞好群众，为了确保旅客经营者的合法权益，及时、公正处理服务质量投诉。加强对道路运务质量的和管理，维护道路运输市场的正常秩序，及时纠正经营生产过程出的服务质量问题，在候车厅显要位置设立服务质量投诉箱，接受广大旅客监并向公示投诉电话，接受投诉者的电话投诉，保密投诉者，部门经常深入生产一线及路检路查车辆对驾驶人员工操作规程运输设备的服务质量查处。
2、旅客不得携带或者夹带危险物品、禁运物品、超限物品进站乘车。3、旅客随身携带乘车的物品。每一张全票可免费10千克。每一张儿童票可免费5千克；超重行李应办理托运；占用座位时，按实际占用座位数购票，4、凡有下列情形之一者不准乘车。（1）不遵守汽车客运而不听劝告者；，（2）精神失常无人护送或者虽有人护送仍可能危及其他旅客安全者；，（3）恶性传染病和酗酒者。客运购票须知，说明，一、服务对象，持有银联标志的卡且已开通网上支付功能的用户均可在本系统进行网上购票。二、班次范围，下属各联网车站始发班次，可售发车时间距当前两小时以上的班次。