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外贸公司如何申请ISO9001认证，注意事项有哪些？
近些年来，外贸公司申ISO9001质量管理体系认证的咨询电话越来越多。一般情况下，大家了解的ISO9001都是针对工厂的，但事实上，外贸公司虽然是提供服务的企业，但也是可以做ISO9001质量体系认证。那么，外贸公司如何申请ISO9001认证，注意事项有哪些?下面资质认证小编为大家详细介绍。
一、外贸公司申请ISO9001认证
1、审核质量管理体系支持辅过程
(1)、标准8.2.1规定，组织应”顾客满意不满意的信息，作为对质量管理体系的一种测量，应规定获取和利用这种信息的方法。”顾客满意度的调查方法有许多，例如①设置专门渠道收集顾客报怨和投诉意见;②利用订货会、座谈会或走访顾客了解情况;③事先设计调查表请顾客填写;④收集有关部门的信息，如各种媒体ISO9001质量管理体系抽查的报告;③委托专门的调查机构。
(2)、标准5.3要求组织的质量管理体系方针应”提供制定和评审质量目标的框架”。5.4.1要求组织的高管理者”应确保在组织的相关职能和层次上建立质量目标”。
一般的外贸公司依其服务特点，在制定ISO9001质量管理体系目标时大多考虑了三个方面，商品交付的合格率;第二，单证的差错退改率;第三，顾客满意率。商品交付合格率可分解到各业务部门的采购控制环节，而单证的差错退改率通常是由报运部交单议付环节承担，但在分解到相关职能和层次上，有些公司却忽略了，这一方面使得其业务部门在进行8.2.3过程的和测量时没有策划的目标和努力方向，另一方面也给全公司此目标的完成造成了一定的压力。
2、审核合同履约服务主过程
关键的验证节点为签约、备货、订载出运、制单审单等
对业务部”备货”过程可验证与标准条款7.4的符合性和有效性。
由于外贸公司是以提供合格商品为核心的贸易服务组织，绝大多数外贸公司不涉及商品的生产，故选择商品供方(货源厂)和对其能力的评价控制是能否如期完成服务的关键。过去对货源厂只偏重于终产品检验，但是一般外贸公司对产品的内在质量管理体系特性都没有检验手段和能力，一旦出运时或到顾客手里才发现质量问题，引起索赔，不但麻烦而且让顾客不满。所以要考察组织对采购过程控制是否有效，关键是看其对供方的评价选择是否，即除了要对其规模、人员、设备能力合法资质进行调查外，还应着重考察其ISO9000质量管理体系控制机构、手段、检测水平等。
为了达到目标；密切相关的；有代表性；，样本量3＜n＜，有效的工作方式，听聆听、倾听。听你所关心的；，看敏锐、，丝丝缕缕中看出问题的；，查学会抽样查看，学会证实；，问不脱离你的主题。询问你所关心的事。记录是不可缺少的，尤其是对问题点应予详细的记录， ，有效的审核顺序。交谈——提问描述——听取文件——依据证明——有效证据 ，现场审核中失败的情况，同仁面前举止过于刻板，让人不自在；，没有以平常心进行有效沟通，以为高人一等；，提问技巧，让人可用简单的YES或NO回答之；，自信心，不能涉及别人工作的核心问题；。 IATF16949认证审核清单一阶段审核清单 。顾客资料包括汽车顾客清单、汽车顾客特殊要求清单、与顾客签订的合同/协议等以及合同或协议的评审、连续12个月的订单； ，体系策划过程控制清单、过程矩阵图、过程关系图、控制方案、程序文件清单、手册、记录清单； 。内部审核包括体系审核、所有涉及到汽车产品制造的过程审核、所有汽车产品的产品审核；如内审方案、年度计划、审核计划、审核报告等 ，管理评审评审计划、评审报告等； ，过程绩效指标连续12个月的绩效指标统计及趋势，包括业务计划中规定内容、质量目标、质量成本分析、过程指标； 。
要策划建立并实施；，34、供应商管理包括合格名册、定期考核计划和实绩（质量、交期、给顾客造成的、超额运费发生的等）、供方质量体系证书、供方PPAP、体系发展计划和实绩、评估、绩效考虑、绩效提升计划及实绩；35、嵌入式管理（如适用）；，36、不合格品报废作业指导书不能进一步处理的不合格，需要控制。让其丧失物理上的使用价值。避免误用，37、顾客满意度评价应通过对内部和外部绩效指标（如质量、交期、超额运费、给顾客造成、特殊状态通知和使用现场的退货、召回和保修等）的评价来顾客对组织的满意度确保符合产品和过程规范及其他顾客的要求。AnjMeTfeIH