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ISO是一个国际标准化,其成员由来自世界上100多个的标准化团体组成,代表参加ISO的机构是技术局(CSBTS)。
a)确定从事影响影响产品要求符合性的人员所必要的能力；。b) 适当时，提供培训或采取其他措施，达成必须的能力；。c)确保达成必须的能力；，d)确保员工意识到所从事活动的相关性和重要性，以及如何为实现质量目标作出贡献；，e)保持教育、培训、技能和经验的适当记录，63基础设施，应确定、并维护为实现产品的符合性所需的基础设施。基础设施包括，如。a)建筑物、工作场所和相关的设施；，b)过程设备（硬件和）；，c)支持（如运输、通讯或信息系统），64工作环境。应确定和管理为达到产品符合要求所需的工作环境，注工作环境指达成产品要求符合性必须的条件。
ISO与国际电工会(IEC)有密切的联系， 参加IEC的机构也是技术局。ISO和IEC作为一个整体担负着制订全球协商一致的国际标准的任务，ISO和IEC都是非机构,它们制订的标准实质上是性的,这就意味着这些标准必须是的标准,它们会给工业和服务业带来收益,所以他们自觉使用这些标准.ISO和IEC不是机构,但他们与的许多专门机构保持技术联络关系.ISO和IEC有约1000个技术会和分会,各会员国以为单位参加这些技术会和分会的活动。ISO和IEC还有约3000个工作组,ISO、IEC每年制订和修订1000个国际标准。
标准的内容涉及广泛,从基础的紧固件、轴承各种原材料到半成品和成品,其技术领域涉及信息技术、交通运输、农业、和环境等。每个工作机构都有自己的工作计划，该计划列出需要制订的标准项目(试验方法、术语、规格、性能要求等)。
上述标准构成了一组密切相关的质量管理体系标准，有利于国内和国际贸易中的相互理解，ISO9000系列标准的用途?，一个机构可依据ISO9000标准建立、实施和改进其质量体系，并可作为机构间（第二方认证），或外部认证机构（第三方认证）的认证依据。该系列标准已被90多个等同或等效采用。是全世界通用的国际标准。在全球产生了广泛深刻的影响。作用， ISO9000为企业提供了一种具有科学性的质量管理和方法和手段。可用以内管理水平， 使企业内部各类人员的职责明确，避免推诿扯皮。的麻烦，文件化的管理体系使全部质量工作有可知性、可见性和可查性。
机制规则
ISO的主要功能是为人们制订国际标准达成一致意见提供一种机制。其主要机构及运作规则都在一本名为ISO/IEC技术工作导则的文件中予以规定，其技术结构在ISO是有800个技术会和分会,它们各有一个和一个秘书处，秘书处是由各成员国分别担任,承担秘书国工作的成员团体有30个，各秘书处与位于日内瓦的ISO中央秘书处保持直接联系。
落实，拟定计划；确定质量方，针，制订质量目标；现状调查和分析；调整结构。配备资源等方面，教育培训。质量体系建立和完善的过程，是始于教育，终于教育的过程，也是认识和认识的过。程，教育培训要分层次，循序渐进地进行，层次为层。包括、政、技（术），主要培训。1．通过介绍质量管理和的发展和本单位的经验教训。说明建立、完善质量体系的迫。切性和重要性；，2．通过ISO9000族标准的总体介绍，按（国际）标准建立质量体系的认识。3．通过质量体系要素讲解（重点应讲解“管理职责”等总体要素），明确层在质量体系。3821948657
通过这些工作机构，ISO已经发布了9200个国际标准,如ISO公制螺纹、ISO的A4纸张尺寸、ISO的集装箱系列(世界上95%的海运集装箱都符合ISO标准)、ISO的胶片速度代码、ISO的开放系统互联(OS2) 系列(广泛用于信息技术领域)和有名的ISO9000质量管理系列标准。
此外,ISO还与450个国际和区域的在标准方面有联络关系,特别与国际电信联盟(ITU)有密切联系。在ISO/IEC系统之外的国际标准 机构共有28个。每个机构都在某一领域制订一些国际标准,通常它们在控制之下。一个典型的例子就是世界卫生(WHO).ISO/IEC 制订的85%的国际标准，剩下的15%由这28个其他国际标准机构制订。
术语“产品”适用于预期提供给顾客或顾客所要求的产品，这也包括采购，产品和实现过程的中间产品，注2规可表述为法定要求，12应用，本标准规定的要求是通用的，意在适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的，当本标准的任何要求由于及其产品的特点而不适用时。可以考虑进行删减，除非删减于第7章中那些不影响提供顾客和适用法规要求的产品的能力和责任的要求，否则不得声称符合本标准，引用标准，下列标准所包含的条文通过在本标准中引用而成为本标准的条文。本标准出版时，所示版本。均为有效，所有标准都会被修订，使用本标准的各方应探讨使用下列标准新版本的可能性。
组建队伍制订策略。你通过与高管理层制订策略，策划实施体系，质量管理体系的职责在于管理层。所以在开始实施体系时需要经理参与，考虑培训，无论是质量经理还是经理负责实施体系，都需要ISO90012000总体意识，小组活动。研讨会和培训课可以起到帮助作用，选择顾问，你可以保持中立的顾问建议如何地实施质量管理体系。他们有丰富的经验实施QMS并，你少走弯路，选择认证认证公司是第三方机构，如BSI，可以前往并有效地审核贵公司质量管理体系，如果符合标准，BSI将颁发证书，由于种种市场原因，选择认证公司可能是一个复杂的过程。
应对审核方案进行策划，应规定审核的准则、范围、频次和方法，审核员的选择和审核的实施应确保审核过程的客观性和公正性，审核员不应审核自己的工作，应建立文化化程序以规定策划和实施审核、建立记录(见424)以及报告结果的职责和要求，负责受审区域的管理者应确保及时采取措施，以所发现的不合格及其原因。活动应包括对所采取措施的验证和验证结果的报告，应保持审核及其结果的记录，823过程的和测量，应采取适宜的方法对质量管理体系过程进行。并在适宜时进行测量，这些方法应证实过程实现所策划的结果的能力。当未能达到所策划的结果时。